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インフラサービス支援事業
infrastructure support
「日本での暮らし、ここからスマートにスタート！」
通信回線
複雑なインターネットや携帯電話の契約。私たちは、言葉や文化の違いを「障壁」にさせません。外国人の方が日本で生活を始めるために不可欠なインフラを、どこよりも誠実に、そしてスムーズにサポートします。
取り扱い商材
・各種インターネット回線
・携帯電話
・SIM
ライフラインサービス
提携企業様と連携をして外国人社員の皆様の生活相談を承ります。
最大24言語に対応し、母国語で相談できる安心を従業員の皆様に提供することで、企業のご担当者様の業務効率をサポートいたします。
多言語コールセンターでは企業を取り巻くグローバル化に『言葉』という欠くことのできないコミュニケーションツールを用い、多言語電話通訳サービス、通訳派遣、翻訳など、トータルサポートをワン・ストップで提供しています。
来日外国人に対するサービス・海外との交渉・契約時などに不安がある個人・法人様をサポートしております。
お客様にあわせた最適なカスタマイズ
お客様のご要望に合わせて必要言語、応対パターンなど柔軟にカスタマイズができます。
契約支援
外国人の方が日本での交渉・契約・通訳・翻訳など弊社がお客様のサポートを全てを行います。
2者間通話サービス
外国人のお客様などが目の前に居る時に受話器を持ち替えてその場で通訳致します。
3者間通話サービス
外国人のお客様などからの問い合わせに対して、ご担当者様、お客様、多言語コールセンターの3者間で通話し、通訳を行います。
■多言語コンタクトセンターサービス 主な活用例
・商品、サービスにおける外国人向けコンタクトセンター、ヘルプデスク
・訪日外国人旅行者向け窓口（観光・ホテル・鉄道など）
・店舗来訪者外国人向け 三者間通訳（各業界） ・官公庁、自治体向け 訪日外国人窓口
・外国人向け 従業員窓口、採用窓口（各業界）
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